Atención a Clientes

AVISO DE PRIVACIDAD PARA PÚBLICO EN GENERAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), el Instituto Privado Academia Elite (en adelante, «Academia Elite»), con domicilio en Calle Río Lerma 232, 06500 México, hace de su conocimiento que es responsable de recabar, usar, proteger y tratar sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

A continuación, detallamos el presente Aviso de Privacidad:

1. Datos Personales que Recabamos

Para el cumplimiento de nuestras actividades académicas, administrativas y promocionales, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, y fotografía.
  • Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico y domicilio.
  • Datos académicos: Historial académico, certificaciones y documentos relacionados con su educación previa.
  • Datos financieros: Información de facturación, historial de pagos, y datos bancarios (cuando sea necesario para realizar cargos).
  • Datos sensibles: En algunos casos, podríamos solicitar información sobre su estado de salud cuando sea necesaria para la prestación de servicios específicos (por ejemplo, atención a estudiantes con necesidades especiales).

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias para la relación jurídica):

  1. Identificarlo como estudiante, egresado o interesado en los servicios de Academia Elite.
  2. Gestionar su proceso de inscripción, evaluaciones y certificación académica.
  3. Emitir constancias, certificados y documentos oficiales.
  4. Proveer los servicios educativos y administrativos solicitados.
  5. Realizar procesos de facturación y cobranza.
  6. Brindar soporte académico y administrativo.

Secundarias (no necesarias para la relación jurídica):

  1. Enviarle información promocional sobre programas académicos y actividades.
  2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
  3. Ofrecer descuentos, promociones o beneficios adicionales.
  4. Invitarlo a eventos, seminarios o talleres.

3. Transferencia de Datos Personales

Academia Elite no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:

  1. Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
  2. A las autoridades competentes cuando así lo requieran mediante mandato judicial o administrativo.
  3. A instituciones certificadoras o educativas para la emisión de certificados o documentos relacionados con su formación académica.
  4. A terceros proveedores de servicios estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestras actividades (por ejemplo, plataformas tecnológicas para evaluaciones en línea).

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO:

Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» e incluya los siguientes datos:

  • Nombre completo.
  • Documento de identificación oficial.
  • Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
  • Datos de contacto para dar seguimiento a su solicitud.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza «cookies» y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías recopilan información sobre su actividad en nuestro sitio para ofrecerle un mejor servicio. Puede deshabilitar las cookies directamente desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Academia Elite se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en atención a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.institutoacademiaelite.com.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Fecha de última actualización: 15 de junio de 2019.